Confirmada propaganda enganosa da Claro sobre internet 3G

[smkbarbosa]

Em ação coletiva de consumo ajuizada pelo MP/RS, a 11ª câmara Cível do TJ/RS reconheceu a prática de propaganda enganosa sobre a velocidade da internet móvel 3G comercializada pela Claro. Reclamações de consumidores evidenciaram que o serviço prestado não correspondeu ao ofertado.

A empresa veiculou anúncio publicitário ofertando internet móvel em alta velocidade sem limite de tráfego, inserindo, porém, ressalva de que, excedida a franquia, poderia haver redução da velocidade a critério da própria empresa.

A operadora também veiculou, em seu sítio eletrônico, propaganda de "internet móvel sem redução de velocidade, com acesso em alta velocidade em qualquer lugar" sem qualquer esclarecimento a respeito da velocidade mínima garantida ou ainda acerca da possibilidade de variação da mesma.

"Não pairam dúvidas a respeito da veiculação de publicidade enganosa pela empresa demandada, porquanto, em seus meios publicitários, anunciou propaganda capaz de induzir em erro o consumidor, omitindo, inclusive, informações essenciais acerca das especificações técnicas do serviço ofertado", afirmou o desembargador Luiz Roberto Imperatore de Assis Brasil, relator.

Os clientes lesados poderão rescindir o contrato, ficando desobrigados do pagamento da multa pela fidelização. Além disso, eles deverão buscar, em liquidação de sentença, o ressarcimento dos prejuízos.



Processo: 0609112-51.2011.8.21.7000
Veja a íntegra da decisão http://www.migalhas.com.br/arquivo_artigo/art20120913-01.pdf.

Fonte: http://www.migalhas.com.br/Quentes/17,MI163923,101048-Confirmada+propaganda+enganosa+da+Claro+sobre+internet+3G?fb_action_ids=391265620938577&fb_action_types=og.recommends&fb_ref=top&fb_source=other_multiline&action_object_map=%7B%22391265620938577%22%3A221767607952906%7D&action_type_map=%7B%22391265620938577%22%3A%22og.recommends%22%7D&action_ref_map=%7B%22391265620938577%22%3A%22top%22%7D