Procon notifica a Microsoft por causa de atualização

[Maxwell]

Desde o começo do mês de abril, uma atualização de segurança emitida pela Microsoft acabou prejudicando diversos computadores que rodam o Windows 7 — e esse problema ocorreu somente em máquinas brasileiras, fato que deixou diversas pessoas irritadas e bastante prejudicadas.

Por conta disso, o Procon do estado de São Paulo emitiu uma notificação para a Microsoft. Segundo o órgão de defesa do consumidor, a companhia tem a obrigação de esclarecer todo o caso. Dessa maneira, todo o problema com o pacote de atualização ficaria explicado, assim como os danos que ele pode gerar.

Além de prestar contas para todo mundo que se prejudicou de alguma forma, a Microsoft também precisa apresentar processos e comprovantes de solução — parte disso já foi feito através de um comunicado emitido pela companhia, sendo que você também pode conferir um tutorial para remover o problema do seu PC feito pelo Tecmundo.

Sim, a Microsoft pode ter grandes problemas
Caso o seu computador tenha sido afetado negativamente pela atualização e você tenha perdido informações importantes — ou tenha sido prejudicado economicamente —, você pode exigir um reembolso por parte da própria Microsoft. E, se um acordo amigável não for fechado, é direito seu reportar o caso para as autoridades.

Para piorar o caso para o lado da empresa do Windows, caso o Procon constate irregularidades, a empresa vai ser penalizada como manda o Código de Defesa do Consumidor. Por conta disso, é bem provável que ela seja multada, sendo que punição não deve ser leve, já que a quantidade de gente afetada é grande.



Leia mais em: http://www.tecmundo.com.br/microsoft/38 ... z2QLX2OVXG

[Bruno Rodrigues]

claro se o sistema da pessoa lesada for original né

[Claudio Novais]

Se a Microsoft tivesse de pagar, o prejuízo seria gigantesco. Por isso duvido muito que isso aconteça.

Em todo o caso, Bruno, se ele não for original recebe na mesma atualizações? Não sabia disso

[Bruno Rodrigues]

sim recebe normal,as vezes alguns emitem alertas de pirataria mas atualizam sim basta ver os prateiros reclamando nos forums da vida

[Claudio Novais]

Como não tenho windows ilegal (e mesmo o meu windows não o ligo há meses ou anos) e não ando por esses fóruns, não ideia. Será que foi por esse motivo que fizeram isto!?

Em todo o caso, sempre pensei que aquela situação do "windows genuino" tivesse eficácia nas atualizações.

[edsonbakana]

Não acredito que a atualização tenha tido este propósito (eliminar cópias piratas), pois somente versões 32 bits no Brasil foram afetadas.
As ativações do Windows 7 realizadas com softwares que emulam a BIOS OEM dificilmente são detectadas pelas atualizações da Microsoft. Ouvi apenas alguns relatos após instalação de Service Packs. Já atualizações que emulam Servidores KMS, semelhante aos registros VOL utilizados por empresas, costumam ser eliminados nas atualizações e detectados pelos antivírus.

Eu já tive problema parecido com o Ubuntu, após atualizar uma versão mais recente do Kernel. A diferença nesse caso é que o sistema do Pinguim manteve no menu de inicialização a opção de inicializar usando o Kernel anterior. Assim pude ligar a maquina sem problemas. Já no Windows, a solução requeria um comando em linha de comando desconhecido pela maioria dos usuários, e mesmo após divulgado na internet, obrigou muitos (que não conhecem o Ubuntu por exemplo) a gastarem dinheiro com técnicos para recuperar o sistema.

[Renato Ferreira]

Se foi uma medida pra tentar freiar a pirataria, então não foi muito eficaz, pois os originais também foram afetados ... (ou então seria eficácia em excesso rs)

O que é esquisito mesmo é o fato do problema só ocorrer no Brasil...

[Maxwell]

Eu acho uma boa iniciativa pois da uma parada microsoft ela vê que nao pode sair fazendo o que quer

[mobiledalto]

no meu ver esta atualização tem foco direto o upgrade para windows 8, visto que muita gente não sabe que o problema esta ligado a atualização, meus clientes mesmo me ligaram para pedir para formatar seus pc mas expliquei para eles que não era necessário, mas devido a confusão algumas pessoas creio eu que tenham migrado para windows 8, que pelo visto pois sou técnico não anda legal das pernas e esta tendo poucas vendas, em geral isto se deve ao hardware dos brasileiros que é muito singelo não muito recomendado para windows 8!