A Canonical há umas semanas atrás publicou um questionário online e convidou todos os utilizadores do Ubuntu a participarem para se saber mais sobre eles. Agora que terminou, foram apresentados os resultados no Blog da Canonical e então resolvi traduzir e resumir os resultados para este tópico.
Antes de apresentar os resultados, gostaria apenas de afirmar que infelizmente só soube do questionário feito em inglês (não traduzido) e por esse motivo na altura não espalhei a mensagem. No entanto, agora que vejo os resultados reparei que afinal também existiu um questionário em Português.
Linguagens
O formulário em questão foi fracionado/traduzido em duas línguas: Inglês, espanhol e português. Por esse motivo, algumas das estatísticas apresentadas abaixo serão fracionadas pelas respostas de cada língua.
A língua inglesa foi escolhida por motivos óbvios: é a lingua internacional, utilizada sempre que se quer generalizar a informação para todas as nações. Em segundo lugar, decidiram escolher o Espanhol e o Português pois a America Latina tem uma forte vertente open-source e então decidiram aproveitar para descobrir mais sobre esses utilizadores.
Metodologia do estudo
Este questionário teve o objetivo claro de ser realizado por utilizadores que tivessem realmente vontade de participar, ou seja, não quis ser intrusivo. Assim, resolveram disponibilizar o questionário online e a divulgação foi feita através dos vários canais de informação que costumam participar: Facebook, Planeta Ubuntu, Twitter, UWN e OMGubuntu.
Resultados da Pesquisa
Total de respostas
- Questionário em Inglês: 15.653 respostas
- Questionário em Espanhol: 1.825 respostas
- Questionário em Português: 1.751 respostas
Qual é a idade dos utilizadores?
Se você é o comum utilizador do Ubuntu então tem idade entre os 25 e 35 anos, seja de que língua for. Para além disso, é muito improvável que você tenha menos de 18 anos. De facto, 70% dos utilizadores têm idades inferiores a 35 anos.
Provavelmente você é homem. Existe uma maioria clara de utilizadores do sexo masculino, aliás, foram menos de 4% as respostas do sexo feminino. Neste caso existe uma certa indefinição, ou melhor, incerteza, uma vez que as formas de divulgação podem ter influenciado os resultados neste sentido.
Onde vivem os utilizadores do Ubuntu?
Sem surpresas, as respostas ao inquérito em inglês foram maioritariamente dadas por utilizadores dos Estados Unidos da América e da Grá Bretanha. Em segundo lugar aparece a Índia que demonstrou estar num crescimento bastante acentuado e logo a seguir o Canada. Para mais informações veja o gráfico abaixo:
Quanto ao questionário em Português, 93% dos utilizadores são Brasileiros e apenas 7% Portugueses. Já do lado da língua espanhola os resultados são mais fracionados, sendo que a Espanha está em primeiro lugar no número de utilizadores (com 34%) e a seguir está o Mexico e a Argentina com uma percentagem semelhante. Para mais informações detalhadas clique no gráfico abaixo:
Um resultado interessante, mas tenha em atenção que estes resultados podem ser bastante influenciados pelos meios de divulgação, é que o Top5 de países é o seguinte:
- México (23%)
- Colômbia (9.9%)
- USA (9.80 %)
- Argentina (8.99%)
- Espanha (8.95 %)
Há quanto tempo utilizam o Ubuntu?
Houve uma certa prioridade neste questionário de estudar o tempo de utilização do Ubuntu. Principalmente compreender os novos utilizadores. Os resultados dos 3 questionários demonstraram uns resultados bastante semelhantes o que pode ser algo importante para dar maior certezas. Vejamos os resultados:
| menos de 2 anos | 2 a 5 anos | 5 ou mais anos | |
|---|---|---|---|
| Questionário em Inglês | 19.6% | 42.7% | 37.7% |
| Questionário em Espanhol | 20% | 43% | 36.9% |
| Questionário em Português | 21.1% | 43.2% | 35.6% |
Como descobriram o Ubuntu?
Os resultados desta resposta estão apresentados na tabela seguinte e ordenados pela coluna do meio (2 a 4 anos de utilização do Ubuntu) uma vez que é a maioria dos utilizadores (pela tabela anterior):
| menos de 2 anos | 2 a 5 anos | 5 ou mais anos | |
|---|---|---|---|
| Fórums, IRC, etc | 46.2% | 48.5% | 54.8% |
| Amigos/Família | 27.2% | 25.2% | 20.5% |
| Escolas | 11.7% | 11.2% | 8.9% |
| Revistas, etc | 6.9% | 7.9% | 9.4% |
| Trabalho | 3.9% | 4.8% | 4.9% |
| Mídias Sociais | 4.2% | 2.4% | 1.5% |
Os resultados não são muito claros, no entanto, existe umas questões a ter em atenção ao olharmos para o futuro (consoante os dados da tabela anterior): apesar da maioria dos utilizadores provir de fórums e IRC, existe um claro decréscimo nestas "fontes" de novos utilizadores; Já no caso das mídias sociais, estas estão claramente a crescer, o compreende-se perfeitamente uma vez que as redes sociais são as ferramentas mais utilizadas online.
Estas tendências indicam que provavelmente a divulgação poderá passar não pela maioria mas pelas maneiras que estão em crescimento. Para além disso, o facto de haver estas tendências, pode indicar também que o tipo de utilizador comum do ubuntu pode estar a ser alterado.
Pode-se também concluir que talvez o novo (ou próximo) tipo de utilizador não seja aquele com qualificações (com tendências às novas tecnologias/informática) mas sim algo mais generalizado. É dificil compreender estas tendências só através destes dados, por isso a utilização contínua destes questionários pode resultar em descobertas mais interessantes.
Entretanto, se se fizer a mesma questão mas em termos de idades, quais são os resultados?
| <18 | 19-24 | 25-35 | 36-45 | 46-54 | 55+ | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Revistas, etc | 8.1% | 6.0% | 6.9% | 10.2% | 14.8% | 18.7% |
| Trabalho | 0.8% | 1.4% | 5.5% | 8.6% | 9.1% | 6.9% |
| Amigos/Família | 31.9% | 28.1% | 23.2% | 18.1% | 13.2% | 18.6% |
| Escola | 7.2% | 18.1% | 11.4% | 2.6% | 1.8% | 1.2% |
| Forums | 47.6 | 44.2% | 51% | 57.7% | 58.9% | 53.2% |
| Mídias sociais | 4.4% | 2.1% | 2.0% | 2.8% | 2.2% | 1.4% |
Os resultados, em termos de idades, também parecem coincidir. No entanto, é interessante ver que as mídias sociais têm um impacto bem superior nos utilizadores com idades inferiores a 18 anos. Por fim, deixa-se apenas uma informação interessante não apresentada nas tabelas: 16% dos utilizadores da índia que têm menos de 18 anos descobriram o Ubuntu através das escolas, o que significa que estas podem realmente trazer um impacto substancial na divulgação do Ubuntu.
Como tiveram o Ubuntu?
Os resultados entre idades são consistentes por isso não necessidade de partir os resultados. O interessante destes resultados é que 50% dos utilizadores fizeram uma instalação limpa do Ubuntu. Já algo que a Canonical deve ter em atenção é o facto de que os utilizadores com Ubuntu instalado na compra do computador é um valor muito reduzido (0.1%). O gráfico seguinte mostra como instalaram o Ubuntu que utilizam atualmente:
Quão difícil foi o processo de instalação
Uma das coisas que a equipa da Canonical sempre deu grande prioridade foi o processo de instalação. E, a verdade é esta: sou do tempo em que o Ubuntu seguia uma instalação bem mais complexa tal como todas as outras distribuições Linux, que sempre faziam jus ao conceito/mito de linux, que era ser complexo.
As boas notícias que é os utilizadores responderam com um grau elevado de satisfação sobre o processo de instalação. Novamente não houve uma diferença substancial entre os diferentes questionários. Segue o gráfico de quão difícil é a instalação do Ubuntu:
O questionário contava com outras perguntas e em breve os resultados serão apresentados no Blog da Canonical (ver referências abaixo) por isso em breve este tópico será atualizado.
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